Ở mỗi buổi học, các học viên sẽ được thực hành theo nhóm và lên trao đổi, trình bày những quan điểm, ý kiến của bản thân cũng như của nhóm về vấn đề mà giảng viên đề cập tới trong bài giảng. Như vậy, lớp học sẽ trở nên vui vẻ, thoải mái và sinh động hơn.

 

Với cách thức tổ chức này, học viên không những được trau dồi thêm kiến thức về đối ngoại thực hành mà còn được thực hành thêm những kỹ năng khác: kỹ năng ứng xử, giải quyết tình huống khi gặp khách hàng, kỹ năng thuyết trình, tự tin trước đám đông, xây dựng sự tự tin khi đón tiếp/trao đổi trực tiếp với khách hàng tại phòng giao dịch, …

Và lớp học đã nhận được những đánh giá tích cực từ các học viên.

 

Dưới đây là một số hình ảnh của các lớp học.